怎么更换萤石云主人

萤石云账号更换主人操作指南：从准备到完成的全流程解析

在家庭安防设备日益普及的今天,萤石云作为国内领先的智能摄像头服务平台，被众多用户用于远程监控、门铃联动和安全守护，当原有设备的所有权发生变更（如搬家、转让或家庭成员更替），就需要对萤石云账号进行“主人”更换操作，很多人误以为这是个技术难题，其实只要按步骤来，就能轻松搞定，以下就是详细的操作流程，适合新手快速上手。

更换前准备工作：确保信息准确无误

在正式操作之前,请务必完成以下三项准备事项：

准备事项	说明
确认新主人手机号已注册萤石云账号	新主人需先下载萤石云App并完成注册，避免后续绑定失败
原主人账号登录状态正常	若原账号异常（如密码遗忘），需先找回或重置密码
设备处于在线状态	所有摄像头/门铃需连接网络，且能正常查看画面

特别提醒：如果原主人忘记账号密码，可通过“忘记密码”功能验证身份后重置，整个过程无需客服介入，节省时间。

原主人移除设备绑定

进入萤石云App → 我的设备 → 点击目标设备 → 设置 → 设备管理 → 解绑设备。

此操作会将设备从原账号中解除绑定,但不会删除设备数据（视频存储仍在云端），建议解绑前备份重要录像，以防意外丢失，若设备绑定多个账号（如家庭共享），需逐个解除，避免遗漏。

新主人添加设备

新主人使用自己的萤石云账号登录App → 点击“添加设备” → 选择“扫码添加”或“手动输入序列号”。

• 扫码方式：用新账号扫描设备背面二维码（通常为EAN码）；
• 手动输入：输入设备SN码（可在包装盒或设备底部找到）。

系统会提示“设备正在绑定”，等待几秒即可成功，此时设备归属权正式转移至新主人名下。

权限与设置调整

绑定完成后,新主人需重新配置设备参数，包括：

• 视频清晰度（默认高清，可选标清节省流量）
• 报警推送设置（如移动侦测灵敏度）
• 云存储套餐（原账户订阅未过期时可继续使用，否则需续费）
• 家庭成员共享（如有需要，可邀请家人共同管理）

常见问题及解决方法

问题描述	可能原因	解决方案
设备无法添加	SN码输入错误或网络不稳定	检查SN码是否正确，重启路由器再试
绑定后无画面	设备未联网或固件版本过旧	进入设备设置页面检查Wi-Fi状态，升级固件
无法解绑	原账号存在多设备绑定或未退出其他设备	登录原账号，逐一解绑后再尝试

小贴士：避免常见误区

很多用户在操作时容易忽略两点：
一是“解绑≠删除”，设备仍保留历史记录，仅失去当前账号控制权；
二是“更换主人≠更换设备”，同一台设备可反复绑定不同账号，无需购买新品。

若涉及二手设备转让,建议原主人在解绑前清除设备本地存储（通过App中的“格式化存储卡”功能），防止隐私泄露。

萤石云账号更换主人并非复杂任务,只要按照“准备→解绑→绑定→调整”的逻辑走完四步，即可顺利完成交接，尤其适用于家庭成员变动、房屋出租或设备转卖等场景，提前确认账号可用性、操作过程中保持网络稳定，是成功的关键。
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