怎么更换网易安全手机

生活妙招 changlong 2025-11-26 20:02 1 0

✅ 方法一:通过网易账号官网或App更换

登录网易账号

  • 打开 网易账号中心 或网易邮箱/游戏等客户端(如网易云音乐、易信、网易云课堂等)。
  • 使用当前绑定的手机号登录。

进入“安全管理”页面

  • 在账号首页 → 点击“安全设置”或“账号与安全” → 找到“手机绑定”或“手机号管理”。

解绑原手机号

  • 点击“解绑手机号” → 系统会发送短信验证码到原手机号,输入验证码后确认解绑。

    ⚠️ 注意:部分情况下需验证身份(如密保问题、备用邮箱等)才能解绑。

绑定新手机号

  • 点击“绑定新手机” → 输入新的手机号 → 获取并填写短信验证码 → 完成绑定。

✅ 方法二:联系网易客服协助更换(适用于无法接收原手机号验证码)

如果原手机号已停用或无法接收验证码:

  1. 访问 网易客服官网
  2. 选择“账号问题” → “手机号更换”
  3. 提供以下信息申请人工处理:
    • 原手机号(若能提供)
    • 新手机号
    • 账号注册时间、常用设备/IP地址等信息(用于身份核验)
    • 可能需要上传身份证照片或提供其他辅助证明材料

🔐 温馨提示:

  • 更换手机号前,请确保新手机号可正常接收短信。
  • 建议绑定多个验证方式(如备用邮箱、密保问题)以防丢失账号。
  • 若是网易游戏账号(如《梦幻西游》《阴阳师》等),请先确保该账号未绑定其他重要服务(如实名认证、支付绑定)。