莹石云怎么更换账号

莹石云账号更换方法详解：从注册到切换全攻略

在日常使用莹石云（EZVIZ）智能摄像头或相关设备时，不少用户会遇到需要更换登录账号的情况，比如家庭成员更换、设备归属变更、或者个人隐私保护需求等，很多人误以为更换账号必须重新绑定设备，其实操作非常简单，本文将详细介绍如何在不丢失原有数据的前提下安全更换莹石云账号，适合新手和老用户参考。

更换前的准备工作：确保账户信息清晰

在正式操作之前,请务必完成以下准备工作：

• 确认当前账号已登录,并记住密码；
• 检查设备是否处于在线状态；
• 准备好新账号的手机号或邮箱（建议使用本人实名认证的账号）；
• 建议提前备份重要录像片段（可通过“云存储”功能导出至本地）；
• 若设备绑定多个账号,需先解除其他账号权限。

三种常见更换场景及对应操作步骤

场景	操作说明	是否影响历史录像
仅更换登录账号（同一设备）	登录旧账号 → 进入【我的】→【账号管理】→【退出登录】→ 使用新账号登录	不影响，录像仍保留
设备转移给他人使用	旧账号退出后，新账号直接添加设备（需扫码或输入设备SN码）	录像默认保留在原账号，可手动迁移
多人共用设备（切换主控权）	在旧账号中将设备共享给新账号 → 新账号接受邀请并设置为主控	录像保留，权限交接清晰

退出原账号,准备切换

打开莹石云App（iOS/Android），进入“我的”页面，点击右上角三个点图标，选择“退出登录”，系统会提示你确认是否退出，点击确定即可，设备仍在原账号下运行，但无法继续远程控制。

登录新账号并绑定设备

使用新账号登录后,若设备已在原账号下绑定，系统通常会提示“发现已绑定设备”，点击“立即绑定”即可完成切换，如果未自动识别，可点击“添加设备” → 扫描设备二维码或输入设备序列号（SN码），按提示一步步完成绑定。

⚠️ 温馨提示：若设备显示“已被其他账号绑定”，请先联系原账号管理员解除绑定，或通过客服协助处理。

特殊情况处理：如何迁移历史录像？

部分用户担心更换账号会导致录像丢失,其实只要操作得当，历史录像可以保留甚至迁移：

• 在原账号中导出录像（支持按天或按事件分类）；
• 若新账号绑定成功后,原账号未删除，可在“云存储”界面查看录像，然后下载到手机或电脑；
• 如需永久保留,可开通“云存储服务”，即使账号更换，录像也会根据购买套餐保留时间（一般为7~30天）。

常见问题答疑（FAQ）

Q：更换账号后，设备还能正常使用吗？
A：能！只要新账号绑定成功，设备功能完全正常，包括实时预览、报警推送、回放等功能。

Q：更换账号会影响设备固件升级吗？
A：不会，固件更新与账号无关，只需保持网络通畅即可自动升级。

Q：能否同时登录两个账号？
A：目前莹石云支持“主账号+子账号”模式，但一个设备只能由一个主账号管理，其他账号需申请授权。

科学操作,轻松换号无忧

莹石云账号更换并不是复杂的技术操作,关键在于理解其账号体系和设备绑定逻辑，只要按照上述步骤执行，无论你是家庭用户、租房者还是企业安防管理者，都能实现无缝切换，建议大家在操作前做好数据备份，避免不必要的麻烦。

最后提醒：定期检查账号安全，避免账号被盗导致设备被非法控制，如遇技术问题，可拨打莹石官方客服电话（400-999-8000）或通过App内“帮助中心”获取支持。

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